Mónica Naranjo estrenó Renaissance: La colección de sus grandes éxitos 

En Renaissance se repasa en orden cronológico las canciones más importantes de la carrera de Mónica Naranjo. 

En la última parte encontrarán las mayores sorpresas, pues además de 6 canciones nunca antes publicadas de la gira de Madame Noir, encontramos colaboraciones con artistas como Raphael, Rocío Jurado, Riccardo Cocciante, su admirada Mina, Cómplices o la cantaora flamenca Marina Heredia. Además, incluye versiones como la adaptación al catalán del clásico “Amazing Grace”, que grabó para la iniciativa solidaria La Marató en 2016, “Insensatez” una delicada versión de la bossa nova original de Tom Jobim y Vinicius de Moraes o la épica interpretación en directo de “Vivir Así Es Morir de Amor”, cuyo arreglo fue la fuente de inspiración de Camilo Sinfónico, el último disco publicado por el recientemente fallecido Camilo Sesto. Y no podemos olvidar dos sorpresas más: una minimalista versión a piano y voz de “Tú y Yo y el Loco Amor”, el tema central de la BSO de la película Salir del ropero y “Emperatriz de mis Sueños”, la cabecera de una exitosa telenovela mexicana.

Renaissance es la más completa antología de la obra de una creadora singular, poseedora de una voz inigualable, la mujer de las mil caras, siempre cambiante, siempre en evolución.

Mónica Naranjo presentó anoche Renaissance visitando El Hormiguero donde interpretó en una actuación única e irrepetible una versión especial de su ultimo sencillo “Libre Amar” a piano y voz acompañada un coro góspel.

Por si fuera poco, anoche tuvo lugar LA NOCHE DE MÓNICA en el barrio de Chueca de Madrid. Un evento homenaje que el barrio y el colectivo LGTBI le organizó a su artista más icónica para celebrar sus 25 años en la música. La noche comenzó con la inauguración por parte de la propia artista de Renaissance la Exposición, una muestra con material fotográfico, vestuario y memorabilia para mostrar a una artista siempre cambiante y en evolución a lo largo de su carrera. Más tarde continuó la fiesta en Chueca con La noche de Mónica.

2019 está siendo un año de actividad frenética para Mónica Naranjo. Ya terminó su triunfal Tour Renaissance y acaba de conseguir hace un par de semanas con Mes Excentricités Vol. 1 el primer número 1 en España con un exclusivo formato vinilo (que no sucedía desde la aparición del CD). Toda una proeza que no había ocurrido en 30 años. Por si fuera poco, Mónica y el Sexo, el docu-reality con el que ha recorrido diversos países del mundo como México, Japón o Brasil terminó su emisión el viernes pasado con unos magníficos resultados de audiencia.

Para enero de 2020 está previsto que Mónica Naranjo regrese triunfalmente a México con nuevas fechas de su Tour Renaissance.

Tour Renaissance 25 Aniversario:

18 enero –– GUADALAJARA – Auditorio Telmex

23 enero –– CIUDAD DE MÉXICO – Auditorio Nacional

25 enero –– MONTERREY – Arena Monterrey

Cómo conocer mejor a tus candidatos en una entrevista de trabajo 

Las entrevistas de trabajo son complicadas y hasta al mejor cazador se le escapa la liebre, cuando de reclutar gente se trata.

Siempre que se contrata personal, debemos estar alerta a los problemas que estos puedan representar al futuro de la empresa y es que muchas veces, con la primera impresión no basta. 

De entrada, creo que muchos de nosotros hemos tenido que lidear con un miembro de nuestro equipo que es en extremo tóxico. Te cuento una historia. Hace algún tiempo me participaron de una situación de acoso por parte de una persona que tomaba fotografías a la gente de una oficina, para luego mostrar a los directivos las imágenes a conveniencia, con tal de ganar “puntos”, ¿Así o más villano el asunto? Por ello es que siempre debemos poner atención a quienes contratamos, aún más si no contamos con un departamento de recursos humanos que esté conformado por personal experto en psicología que detecte patrones de problemas tempranos de conducta. 

Al inicio, cuando hacemos una entrevista a nuestro personal es formalidad, porque no es otra cosa, citar a la gente en una sala de reuniones. Pero no siempre son estos espacios adecuados para realizar tal trámite, ¿Sabes por qué? La respuesta es simple y es que todo depende de la persona que quieres contratar.

Por ejemplo, hay personas que se dedica al rubro creativo, por ende, posiblemente tu estrategia es ponerlos incómodos, sí, pero bien podrías trabajar en su terreno, por ejemplo, invitarlo a la cafetería más próxima a tu oficina. Si te preguntas la razón del porqué, es fácil; piensa en que este suele ser un ambiente más relajado, este espacio se asemeja más al mundo real con situaciones reales más que en un despacho o sala de reuniones y es ideal para poner a trabajar el truco que te hará contratar al personal idóneo para tu negocio. 

Antes de la entrevista, podrías acercarte a la barra del restaurante y pedir al camarero que le traiga mal el pedido que haga el entrevistado, de esta forma, cuando el pedido mal servido esté en la mesa, podrás ver claramente la reacción de tu entrevistado. La pregunta es ¿Se frustrará? Este consejo es mejor que el ya muy usado, dejarlo en espera mucho tiempo en la sala de juntas, créeme, la predisposición de este viejo truco, ya no saca ampollas.

Con esta táctica verás qué hay dentro de su corazón en lugar de ver sólo lo que hay en su cabeza.

Tal vez a esta altura de la nota, entiendas que en el mundo de los negocios nunca sale nada de acuerdo a lo planeado y esta es una buena opción para reventar las metodologías ágiles que a veces fallan. 

El asunto con quienes entran a una compañía nueva como futuros talentos, es que deberían saber cómo recuperarse de las malas pasadas de los problemas en la empresa  y sobre todo, si serán respetuosos cuando los demás cometan errores, ya que en realidad, lo que menos debería preocuparte como líder, es cuáles han sido sus mayores éxitos en la vida y realmente ocuparte del tipo de persona que son o su carácter, porque el mayor reto de un empleado está en la visión del mundo que gira en torno a los demás y no si gira en torno a ellos. 

Por otro lado, muy al contrario de preguntar este tipo de cosas que no te dirán absolutamente nada, podrías procurar enterarte sobre los mayores fracasos en su vida y conocer si fueron culpa suya o de “otras personas”. Así que pon en una balanza si tiene más valor un currículum impecable o un carácter noble que haga brillar a tu empresa, porque manzanas podridas, hay en todos lados. 

Por: Azenet Folch

Startups: Atrae más clientes simulando ser una gran empresa 

¿Te has preguntado cómo inician los grandes emporios? Pues aunque te cueste trabajo creerlo, no todo es lo que parece y te demostraré la razón. 

Hace algún tiempo, llegué por mera coincidencia a un sitio donde las apariencias en verdad me dejaron perpleja y es que el cebo era un cúmulo de efectos alucinantes como en una gran producción teatral que atraía a los clientes como moscas a la miel. Por supuesto cuando descubrí la puesta en escena, mi admiración se hizo presente hacia la brillantez con la que manipularon los hilos. 

Un despacho de lujo 

Lo sé, eres emprendedor y tal vez no tienes una oficina fija, pero debes saber que esta inversión a la larga te traerá beneficios económicos que te hará recuperar tu dinero más rápido de lo que crees. 

No siempre es bueno trabajar en un cowork, toma en cuenta esto. Cuando no tienes una autonomía absoluta, el cliente toma esto como un asunto de no solvencia económica. 

Un aspecto importante en este punto, es buscar una oficina con un fantástico aspecto, preferiblemente en una zona representativa. En caso de no contar con los recursos necesarios, podrías rentar por horas o día un despacho amueblado, con personal de recepción y otros servicios administrativos y auxiliares. Sobre todo, busca que se torne muy elegante, todo con el fin de fortalecer relaciones externas y que hablen allá afuera muy bien de ti. 

Asistentes virtuales, la solución a la falta de una secretaria

El personal de atención al cliente es vital, pero no hace falta que trabajen en tu oficina, así que podrás recurrir a un asistente virtual. Estos ofrecen distintos servicios de secretariado, como gestión de la agenda, atención telefónica y tratamiento de textos, entre otros. Una opción más completa es la oficina virtual, que añade una dirección postal y de fax y el servicio de gestión de envíos.

Con este consejo aseguras una mejor atención a tus clientes. Los profesionales que responden les dan un trato personalizado y se ocupan de las labores administrativas. Te ahorra tiempo, dinero y esfuerzo. 

Videoconferencias, tus mejores aliadas

En su mayoría, sugiere a tus interlocutores mantener las reuniones por videoconferencia. Los centros de negocios y algunas empresas especializadas en esta tecnología alquilan salas equipadas con grandes pantallas y ambientadas para mantener reuniones de negocios. En definitiva no des tiempo y valiosos fondos para desplazarte hasta que no estés seguro de tener al cliente en la bolsa, así evitas gastos innecesarios. 

Manténte informado con respecto al cliente que deseas manejar

Demuestra que tienes acceso a las mejores fuentes de información. Las bibliotecas especializadas con ella y que aún no puede encontrarse en internet, las puedes obtener de la investigación en colegios profesionales especializados. Estos son buenos lugares para trabajar, si llevas tu máquina portátil y dejas ese día destinado a aprender de tu nuevo desafío, estoy segura que te irá muy bien en tu próxima junta y tendrás a tu cliente en la bolsa. 

Tip: Recuerda ir a tus juntas perfectamente preparado para abordar cualquier tema referente al negocio, no te permitas fallar en ese aspecto. Aunado a esto, procura conectar de manera personal sin ser invasivo con tu interlocutor, ellos agradecerán que te intereses genuinamente en alguna parte de su vida que los demás pasan desaperscibida como su equipo favorito de deporte o el último viaje que marcó su vida. 

Espero estos consejos te funcionen tanto como me han servido a mí y tus comentarios de cómo te ayudaron. Nos leemos en el futuro.  

Por: Azenet Folch

Trabajo en equipo: Ventajas y desventajas que te llevan al éxito o al fracaso 

El trabajo en equipo equivale a las buenas prácticas de nuestra salud mental y la manera en la que incluso nos conducimos en la vida. 

Desde la escuela, lo único que escuchábamos de los profesores cuando de proyectos se trataba, era… “El trabajo en equipo les facilitará el futuro en sus vidas laborales” y es que a la hora de hacer mancuerna con alguien es de vital importancia tomarlo en cuenta y no sólo en el trabajo, un equipo laboral se traslada incluso a los socios comerciales de una empresa y el buen comportamiento del grupo depende en gran parte el éxito del negocio o no. 

Los equipos son el principal motor de la industria y son los generadores de la fuerza motriz de una empresa. Sin embargo cuando personas que trabajan en el mismo departamento, que realizan tareas independientes y establecen relaciones amistosas, no suelen ser congruentes a la hora de ejercer la inteligencia emocional trabajando en conjunto con más personas, se encienden los focos rojos de alerta. 

Y es que una cosa son los grupos de trabajo y otros los verdaderos equipos. Pero, ¿Qué hacer como líder en estos casos, cuando el grupo de personas que asignaste a una tarea determinada no dan los resultados que deseas?

Eleva la productividad 

De inicio, haz saber a tu equipo que debe mejorar la competitividad sana entre ellos y ante un reto. Esto suele elevar los niveles de productividad. De inmediato notarás que la comunicación se hace más eficaz, se generan mayores niveles de compromiso, mejora el clima laboral, se facilita la integración de los nuevos miembros o se desarrolla una identidad grupal a través de la transmisión de los valores del equipo.

Consejo:

Debes tomar en cuenta que la gente no siempre se adhiere a un equipo de trabajo, por lo que está en ti identificar si lograste un verdadero equipo o sólo un grupo de trabajo y acceder a este elemento como herramienta, que no es mala, sólo que esta se aprovechará de distinta manera. Es decir, puedes utilizar este último para conseguir nada más los objetivos propuestos, recuerda que los equipos no son siempre la solución a todas las necesidades que tiene una empresa. Además de ello, no todas las empresas tienen la idea de que los equipos dentro y fuera de las paredes de esta, son sanos. 

Por otro lado, si por fortuna encontraste tu equipo de trabajo idóneo para resolver lo que necesitas, procura integrar más gente a corto y mediano plazo con el fin de nutrirlo, poniendo y quitando piezas a libre demanda, que generen disrupción y satisfagan las necesidades de tus proyectos, sin que propagues recelo entre los miembros. Deja en claro que por esa vez, aprovecharás las habilidades del convocado y es probable que lo uses en futuros proyectos. 

Otro punto importante es que escuches a cada uno de sus integrantes y cómo se sienten con respecto a los otros participantes, recuerda que enterarse de lo que un mal elemento hace, casi siempre llega a oídos del jefe, más tarde de lo que parece. 

No siempre necesitas un equipo 

No idealices, a veces formar equipos de trabajo no son la mejor manera de dar solución a un problema. 

El tiempo para la coordinación de las distintas actividades podría desembocar a la pérdida de información. Esto sucede en la mayoría de las empresas, además a menor tarea dentro de un círculo de proyecto, mayor el conformismo y desaparecen los juicios críticos en algunos miembros en relación a la mayoría, debido al temor a ser excluidos o pueden darse fenómenos como el pensamiento grupal, que consiste en aceptar conclusiones erróneas en la confianza de que el grupo se equivoca menos que el individuo o también podrían caer en el pensamiento único, que consiste en no dejar espacio para voces discrepantes y sí, todo esto es necesario. No siempre un equipo que esté de acuerdo en todo, es síntoma de que todo marcha bien. 

Recuerda que la confianza, es la base de todo equipo de trabajo y este pilar moral no se puede construir de la noche a la mañana y muchas veces ni siquiera con los mismos miembros que iniciaron dicho grupo. Compartir experiencias y crear nuevas, tarda. Así que si eres líder de proyecto o dueño de un negocio, es necesario que tengas plena confianza en quienes elegiste, ser imparcial y por último y como recordatorio, escucharlos en conjunto e individualmente, ya que siempre existe la posibilidad de tener un elemento que no corresponda a ese equipo o simplemente saltó con suerte las barreras de contratación y a futuro, te costará caro. 

“Colaboración, comunicación, conexión, cooperación y enfoque”

Por: Azenet Folch

Conoce las nuevas tendencias de negocio en el mercado de la salud (Gimnasios)

Porque emprender en el negocio de la salud te redituará en el futuro, aquí te comparto algunas ideas que te encantarán.

Hay un gran logro que todo ser humano arriesgado desea y es emprender, pero seguro te preguntas ¿Qué negocio puedo iniciar sin morir en el intento? Para ello los números hablan y te hablaré de las tendencias que están predominando en el mercado de la salud. 

GIMNASIOS

Los gimnasios son tremendamente socorridos y hay una idea en España  muy original, donde el usuario va, por ejemplo, con su traje y corbata, se quita la chaqueta, hace 15-20 minutos de un tipo de ejercicio con el que no suda, ya que se hacen las cosas muy despacio pero con máxima intensidad, y se marcha sin necesidad de ducharse.

Claro que el segmento de los gimnasios es muy competido, pero hay para todos los gustos, el secreto está en la especialización. Un ejemplo de esto son los gimnasios focalizados en el público femenino, donde destacan las propuestas con un método exclusivo de entrenamiento, basado en las 3B: bicicleta, boxeo y ballet y Mamifit (centrada en el bienestar de la mujer) e incluso muchos tienen un salón de belleza, esto podría fortalecerte con los gastos, ya que bien podrías elegir un buen socio que se dedique a este rubro y dividir gastos. 

Por otro lado, también existen los centros dedicados a impartir boxeo para todos los públicos. Este fue el boom del año anterior. Pero recuerda, la especialización es lo idóneo y personificarlo es mejor. 

Si tu caso es el de tener para invertir de manera más robusta, un gimnasio de bicis estáticas donde estos aparatos son los protagonistas, te vendría a bien, podrías colocar una imagen exquisita y un enfoque boutique, esto te dará una puntuación positiva, bastante interesante.

Otra buena idea es un colectivo sénior que incluye otras actividades como oferta de clases de canto, de baile y de informática. Este no es exactamente un gimnasio, pero sí tiene más cara de club. A esto, suma una línea de negocio para organizar actividades en las residencias de la tercera edad y ¡Eureka!

Es un hecho que la idea del gimnasio low-cost quedó ya en el pasado y lo de hoy es un modelo con dimensiones grandes de 1.000 metros cuadrados que represente un estatus de lujo. Por supuesto hay gimnasios más pequeños, más urbanos y que son rentables con menos público, que en definitiva es más replicable en franquicia.

Personal

Este es un punto muy importante, porque debes saber que la tendencia es tener coaches y no entrenadores en tu negocio. Una cosa es un entrenador, que te grita, te indica, sin preocuparse realmente de tus objetivos personales o tu autoestima, mientras que un coach te arropa y muestra más sensibilidad hacia tus objetivos. El personalizar el entrenamiento de tus clientes y generarles un verdadero bienestar integral, llenará el lugar que elijas emprender, ya que esto significa menos máquinas y más contacto humano.

Desarrollar la creatividad y los diversos tipos de inteligencia, para fomentar la capacidad de concentración y relajación, dará un acierto full a tu negocio, si a esto agregas un nutriólogo que esté al pendiente de las necesidades de tus clientes, la fórmula será infalible. Esta estrategia es con el fin de potenciar herramientas de prevención de enfermedades neurodegenerativas y contra el envejecimiento pasivo de las personas mayores.

¡Listo! Tienes ahora un puñado de grandes ideas que te colocarán en la mira de cualquier cliente que busque un negocio que se dedique al rubro. Buen emprendimiento. 

Por: Azenet Folch

TuTu – Remix de Camilo, Shakira y Pedro Capó 

A pocas semanas del lanzamiento del remix de “Tutu” de Camilo, Shakira y Pedro Capó la canción alcanza el #1 del chart general de radio en México.

La versión original de de “Tutu” en nuestro país, ya cuenta con la certificación de Doble Platino + Oro.

La maravillosa colaboración con Shakira ha evolucionado a velocidad relámpago. La superestrella publicó su video el 5 de octubre desatando furor en las redes sociales entre los fans de ambos artistas que no cesaron de pedir una colaboración. Por su parte Camilo expresó su emoción, agradecimiento y declaró que algún día trabajarían juntos.

“Esto tiene que ser mentira. ¡¡Estoy en shock!! ¡¡Esto significa el universo entero para mí!! ¡Algún día haremos algo juntos! ¡LO DECLARO!”, fueron las palabras del joven artista. A lo que Shakira respondió que le gustaría hacer un remix y Camilo contestó: “Es tuya”.

Además, a través de su cuenta de Instagram, Camilo subió el post de la cantante con esta anécdota: “Después de saltar por toda la casa y haberles mandado este video a mis papás, a mi hermana, a mi novia y al resto de gente que conozco jajajaja tengo que decirles que no lo puedo creer… Cuando cumplí 7 años, mi papá me llevó a una tienda de casettes, y me regaló “DÓNDE ESTÁN LOS LADRONES”. Desde ese momento y hasta hoy Shakira es en mi mente sinónimo de grandeza y de excelencia…Y bueno… que subió un post cantando mi canción y casi me desmayo… chao”.

Pedro Capó por su parte expresó: “Es una bendición ver el crecimiento bonito de ‘Tutu’. Me siento feliz y honrado de poder convivir en la misma canción con gente tan talentosa y de alta vibración como lo son Shakira y Camilo. Cómo diría un gran amigo… “la manada siempre se junta”.

El sencillo “Tutu” junto al ganador del Latin GRAMMY® Pedro Capó, se ha consolidado como un éxito a nivel mundial. La canción es todo un logro para el talentoso cantautor y productor colombiano quien compuso el tema para su prometida Evaluna Montaner. 

¿Customer Experience? No cometas estos errores 

Te has preguntado ¿Cuál es la experiencia que tus clientes se llevan al comprar en tu negocio? El Customer Experience, es la mejor manera de fidelizar a tus compradores y de ayudar a que tu empresa crezca.

Sí, los falsos feedbacks, cuestionarios mal planteados y no utilizar software de machine learning son los principales fallos que cometen las empresas. 

 Cómo lograr un buen feedback

Debes tener en cuenta que las empresas que esperan a que el cliente se acerque a ellas están en un error. Piensa, para qué acudirías a hablar con el gerente de la tienda, si no es para depositar en el buzón rebosante otra buena queja. Por obvias razones, esto se traduciría en una mala experiencia y por ende, tu feedback sería totalmente opuesto a lo que esperas, ¿O no? Entonces, ¿Qué es lo recomendable?

Consejo

Una forma útil de entender cuál es la mejor manera de escuchar al cliente, es mediante la teoría del “iceberg del feedback del cliente”. En su parte visible, se encuentran los consumidores insatisfechos y que exponen esa insatisfacción abiertamente. En la zona sumergida hay un 80% de clientes satisfechos y un 20% lo conforman la “minoría silenciosa”, que es aquella que jamás le dirán ni a su mejor amigo que tuvieron una buena experiencia en tu negocio. 

Ejemplo

Si eres de la CDMX o la visitas, seguramente has ido a comer al famoso restaurante “La Casa de Toño” ¿Has notado que cuando terminas de tomar los alimentos y en el inter que pides la cuenta y quien te atiende, la entrega, llega una persona con un tablet a hacerte una breve encuesta de satisfacción? Esta es una excelente forma de lograr un feedback real, ¿La razón? ¡Es totalmente proactivo! Atento a esto… La persona llega en el momento adecuado y con un canal idóneo para el procesamiento de información que se recoge cliente a cliente, este es el feedback más importante y que en definitiva se acercará a lo que realmente necesitas en tu negocio.

Escucha al feedback reactivo, aunque recuerda que aquí gana la mayoría.

Esto es como una democracia. No te claves en lo negativo que puedan opinar de tu negocio porque dejarás de ver el resto del partido y podrías perder más que ganar. 

Recuerda bien que existen clientes que nunca han tenido la oportunidad de comentar su experiencia. Los estudios señalan que un cliente insatisfecho está el triple de predispuesto a compartir esa experiencia negativa, que alguien que se ha quedado contento con el producto o servicio. 

Consejo

Es tremendamente necesario identificar a estos clientes a los que tu negocio les ha fallado, pero toma en cuenta que ese feedback no es representativo de todos los clientes y orientar la estrategia sólo a ellos es un error, por lo que te reitero, es una democracia, despacha al cliente cambiando la mala imagen que tiene de tu empresa y dedícate a retener a tus clientes contentos, “Más vale pájaro en mano, que un ciento volando.”

Ejemplo

Si te dedicas por decir al rubro de la joyería, y tu sabes de antemano que tu producto es bueno y no tendrás quejas, pero alguién de diseño no se fijó en el flyer y lo hizo mal, por ejemplo, con un mensaje confuso, en el instante que llega el reclamo de la persona lista que se dio cuenta, es hora de invertir en la fidelidad de tu cliente y sanar el problema con un detalle o un regalo extra que sabes que no te costará demasiado y que pondrá al cliente de tu lado y por supuesto, te ahorrará hasta una demanda. Y te repito, esto es una inversión que podría incluso, salvar tu negocio. 

Cuestionarios sin derecho ni revés

Estos cuestionarios de satisfacción aplicables a los clientes, son una de las herramientas más importantes para la empresa. Si te has dado a la tarea de revisar, existen fórmulas probadas ya, como son las encuestas NPS, CNAT o Ces, que te arrojan información objetiva y medible que ayuda a traquear la evolución, este es un proceso de síntesis y reducción que le obliga a convertir la experiencia en un número o puntuación. 

Consejo

Procura que no sean largos, para el cliente no hay nada más valioso que su libertad y tiempo, por lo tanto, si te atreves a entretenerlo más de un par de minutos los ratios de respuesta saldrán bajos. 

No te claves en las métricas internas prioritarias para la empresa, preocúpate por lo que piense el cliente del servicio, a él le vale a menos lo que pase en tu empresa, él busca la satisfacción del producto o servicio final, eso entiéndelo de una vez por todas. 

Ejemplo

Ofrece en tu encuesta una opción de un espacio de texto abierto y sí, dale seguimiento a ello, no sólo a lo que te interesa. 

El bendito machine learning 

Esta es una herramientas basada en inteligencia artificial y te permite asumir la gran cantidad de comentarios que se reciben a diario. Con ello serás capaz de rentabilizar mejor la estrategia de escucha al cliente. 

Consejo

El software ISAAC de Hello Customer, asociado a los diferentes cuestionarios y métricas de satisfacción, permite capturar a gran escala e interpretar el texto abierto y no estructurado que llega como feedback de los clientes con una exactitud del 95%, agilizando de este modo la toma de decisiones dentro de la empresa, optimizando tiempos y costes.

Plantilla 

Antes que nada, debes saber que la satisfacción del cliente no es un proyecto dentro de cualquier departamento y no se lo avientes a marketing o al equipo comercial, sin organización ni seguimiento progresivo previo y después de haberlo implementado.

Consejo

Toda la empresa debe estar implicada y orientada hacia la creación de una experiencia de usuario.

Ejemplo

Todos, absolutamente todos tus empleados son importantes en este proceso y deben estar involucrados, porque el feedback no sólo es de cliente al empleado y empleador, sino del empleado al empleador con respecto al cliente ¿Sabes?, ellos son tu capital humano y a veces ellos saben más de tu negocio y de qué va, que tú mismo, por ello es que la motivación a todos los empleados de manera horizontal a través de los diferentes departamentos, y vertical, desde el CEO a todos los trabajadores, es importante en este proceso, todo con el fin de tener un excelente equipo y contento, que transmita a tus clientes la buena forma en la que llevas la empresa. 

Por: Azenet Folch

Boehringer Ingelheim anunció inversiones en su sitio de fabricación de Salud Animal en Guadalajara 

Con el propósito de fortalecer su red global de fabricación, la Corporación Boehringer Ingelheim anunció que el próximo año invertirá 100 millones de pesos en su planta de Salud Animal ubicada en Guadalajara, Jalisco.

Dicha inversión permitirá aumentar sus capacidades de producción y sobrepasar el nivel de excelencia con el que actualmente trabaja para abastecer a los mercados locales, nacionales e internacionales.

Miguel Salazar Hernández, Presidente y Director General para los negocios de Salud Humana y Animal de Boehringer Ingelheim México, Centroamérica y El Caribe, expuso: “En Salud Animal nuestra empresa es sinónimo de prevención avanzada, por lo que nos complace seguir realizando inversiones récord en este importante sitio de manufactura. Con ello, demostramos que tenemos el talento y la experiencia para continuar satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes actuales y potenciales”.

Comentó que esta planta, establecida en 1981 en la zona industrial de Guadalajara, Jalisco, es una de las más modernas e importantes de América Latina, y está dedicada a la investigación y desarrollo de biológicos veterinarios de alta calidad y soluciones integrales en los segmentos de aves, cerdos y rumiantes. “Hoy, operamos nuestra planta de manufactura con más de 280 colaboradores y generamos al año un volumen de producción superior a 4 millones de unidades / 11 mil billones de dosis, lo que no solo nos ha permitido mantener nuestro liderazgo en México, sino también exportar a más de 40 países de Asia, África del Norte, Oriente Medio y parte de Europa”. 

Desde el punto de vista del negocio, Salud Animal de Boehringer Ingelheim ofrece una amplia e innovadora cartera de productos y servicios para prevenir enfermedades y mejorar la productividad y calidad de vida de los animales. “Somos la segunda empresa más grande en la materia en el mundo y el proveedor #1 de vacunas para aves y cerdos, parasiticidas y cuidado crónico de animales de compañía”. 

Por su parte Gerald Behrens, Director de la División de Salud Animal para México, Centroamérica y El Caribe, explicó que debido al crecimiento de la población mundial, en la próxima década habrá más demanda en el consumo de carne, por lo que será fundamental incrementar la producción de proteína de origen animal y sus derivados (carne, leche, huevo), y hacer más eficientes los sistemas sanitarios frente a retos como escasez de agua y tierra, aumento de precios y una mayor responsabilidad ambiental.

En ese sentido, dijo que en Salud Pública Veterinaria Boehringer Ingelheim realiza alianzas estratégicas con autoridades y productores para promover la atención sanitaria responsable de animales de producción de gran importancia económica y social, adoptar buenas prácticas, ayudarlos en uso prudente de antibióticos, así como en el combate y control de enfermedades causadas por virus, bacterias y parásitos. “Esto nos permite garantizar el suministro de alimentos inocuos para las familias mexicanas, porque cuando los animales están sanos, los seres humanos también lo están”.

Señaló que en México el negocio de Salud Animal tuvo ventas en 2018 por 101 millones de euros (33% de las ventas totales), siendo el segmento porcícola el de mayor crecimiento en el mercado, aunque el de mascotas también va a la alza gracias a una mayor conciencia de la población sobre el bienestar de sus mascotas, rubro en el que el país ocupa el lugar #4 a nivel mundial, así como el impacto en la salud de las familias (UNA SOLA SALUD).

De esta manera, las marcas de mayor demanda para Boehringer Ingelheim Animal Health (BIAH) son: Trovac Prime 7®, Volvac®, Gallivac IB88 NEO®, Vaxxitek®, Newxxitek®, Duoline®, Express®, Ectoline®, Ivomec®, Eqvaland Gold®, Proteqflu®, Ingelvac Provenza®, Ingelvac PRRS®, 3Flex®, Enterisol® Ileitis, Recombitek®, Nexgard Spectra®, Broadline®, Frontline® y Vetmedin®, entre otras.

Ambos directivos sostuvieron que la inversión que se llevará a cabo en 2020 en el sitio de manufactura de Guadalajara es una magnífica oportunidad para potenciar sus competencias clave en torno a la producción de biológicos, optimizar diversos procesos de la cadena productiva como almacenamiento, logística y distribución, así como continuar brindando oportunidades y alta capacitación a sus colaboradores en áreas clave como Biotecnología, Biología, Ingeniería, Medicina Veterinaria y Química con lo que reafirma su compromiso como generador de fuentes de empleo en Jalisco, estado que es líder nacional agropecuario y aporta más del 11% del PIB del sector primario.

Finalmente, señalaron que el compromiso de BIAH es con todos sus clientes y aliados de negocio, de ahí que los esfuerzos están enfocados en garantizar que sus productos lleguen a quienes más los necesitan. “Seguiremos trabajando para robustecer nuestro portafolio y consolidar nuestras áreas de diagnóstico, soluciones y servicios que favorezcan nuestra misión de aportar valor a través de la innovación”.

Por: Azenet Folch

Cómo financiar mi startup de inicio a fin

Las diferencias entre fondos públicos y privados, no siempre las tenemos bien definidas a la hora de emprender y es que financiar nuestra startup no siempre es tan fácil como creíamos. 

Si estás leyendo este post, seguro es que buscas alternativas que se adapten a tu beneficio para levantar capital para tu nuevo bebé y no hay mejor forma que investigar con el fin de crear una buena estrategia de financiación. 

En definitiva, este es un proceso sumamente complejo para el que muchos emprendedores no están preparados. Cuando estuve trabajando para Wayra, las preguntas más frecuentes hacia los directivos, eran cómo hacían para mantener nutrida de capital su startup de inicio a fin y es que es una realidad que hoy día, existen más instrumentos que nunca en el mercado, así como dinero para hacer crecer tu empresa, por lo que las facilidades que ofrecen los organismos como aceleradoras e incubadoras, con el fin de que tu te sientas seguro y a ellos les genere tu emprendimiento jugosas ganancias como socios de tu emprendimiento, están a la orden del día. 

Qué hacer a la hora de ir a pedir capital para tu startup

Lo primero es conocer tu mercado y es vital que sepas las necesidades primordiales de tu empresa en cada etapa que vas cruzando. Es un hecho que existen dudas y todos las tenemos, pero no hay nada como documentarse todo el tiempo, pero no demandes en exceso con preguntas sin respuesta, esto puede parecer contradictorio, pero si consumes demasiado podrías perderte en el sin fin de argumentos de personas que quizá no sepan del tema. 

Primer paso

Entiende de entrada que las necesidades de financiación nunca acaban.  En un inicio arrancar el proyecto es vital y se te irá como agua el dinero en servicios y más, así que gasta sabiamente, ya que he visto el caso de muchas startups que se deslumbran con la entrada de la primera financiación y el dinero se gasta en todo, menos en el negocio, (true story)  

Esta primera entrada de dinero, te ayudará a cubrir tus pérdidas mientras pivoteas las ideas con expertos, ¿Cómo? La mejor manera de nutrirte de los eventos de emprendimiento en los que podrás aprender y hacer networking, es enterandote de dónde se llevarán a cabo en sus redes sociales, está por ejemplo en México SUM, Wayra México, al en el interior del país Tomato Valley, entre otras. 

Una vez que consigues traccionar y empiezas a facturar, encontrarás tu product-market-fit, en este estadio, es necesario potenciar el crecimiento y darle velocidad, aquí es donde podrías buscar ayuda de una aceleradora como las que te mencioné antes. Al llegar al breakeven debes estar totalmente listo para maniobrar con proyectos específicos que te ayudarán a mejorar operaciones. Una vez establecido, necesitarás dinero para mejorar equipo, adquirir competidores y hacer pruebas de negocio, por lo que es importante que el dinero que ganes, lo reinviertas nuevamente y no lo gastes en cosas efímeras.

Es muy importante que si tu startup la conformas con más socios, tengan en común acuerdo cuidar los dividendos y las ganancias para solventar los gastos internos, ya que de lo contrario, provocará tensiones en el equipo y vendrán las dificultades innecesarias a futuro. Por lo regular el dinero planeado en gastos de tu startup, debe estar previsto a un año antes de que la caja te lo pida. Recuerda que las cosas nunca salen como uno las planea y más a la hora de emprender, por lo que debes prepararte para un imprevisto. 

Instrumentos de financiación 

Dos palabras… Fondos públicos o privados.

PÚBLICO

El financiamiento público son todos aquellos instrumentos cuyo presupuesto provenga del Estado y que tengan como objetivo la financiación del crecimiento de empresas y la realización de proyectos de I+D. Este tipo de instrumento es increíblemente diverso, contiene líneas específicas para todas las tipologías de empresa, desde las más recientes a empresas ya establecidas que busquen financiar proyectos específicos. 

PRIVADO

Las opciones también abundan. Hay para todos y para todas las fases; por ejemplo SUM financia la mayoría de las ideas, desde artesanías, hasta tecnología. El caso de Wayra México, el apoyo va destinado a tecnologías de Alto Impacto solamente. Por su parte 500 Startups Latam, apoya incluso al sector de las salud. Lo importante aquí es conocer a fondo tu emprendimiento y con ello saber a dónde y con quién acudir en el momento en el que está pidiendo tu startup la nutras. 

También te encontrarás en el camino business angels, quienes son una gran opción para una startup de reciente creación a la que tal vez le falta equipo o experiencia para cubrir todas sus necesidades. 

¿Qué sigue?

Una vez que la fase de arranque está casi superada, un venture capital o un family office como es el caso de Kubo Financiero, son una buena opción para mantener tu capital. Las distintas fases y verticales de tu emprendimiento podrían estar totalmente cubiertas si conoces tu propio estatus y sabes a dónde dirigirte. 

Bien, ya sabes de dónde sacar los recursos, ahora debes conocer que no son gratis y por ejemplo un venture capital querrá de vuelta su dinero, por lo que debes saber y conocer de fondo investigando cómo le fue a otros emprendedores con ese inversor, ya que podrías toparte sorpresas en el camino, pero sobre todo, a la hora de firmar el contrato, entérate bien de qué va y siempre lee a la perfección las letras pequeñas.

Un punto importante en el proceso de emprender, es que no todo el dinero vale lo mismo, no te lo tomes personal si algunas personas no miran tu proyecto con el valor que tú le das. Esto es como el arte, el valor en esto es subjetivo y si no has facturado aún, pues es un hecho que no hay quien le vea el futuro que le ves tú y sobre todo, recuerda que antes de aceptar inversores, debes informarte de todas las oportunidades que tienes disponibles, además de rodearte de expertos que te puedan orientar (MENTORES), ya que prever una estrategia de financiamiento a largo plazo te dará la seguridad para levantar el dinero que necesitas en el momento indicado y gastarlo en el segundo apropiado. 

Por: Azenet Folch

Ricky Martin anunció el estreno del hasta ahora su mejor sencillo “Cántalo” 

Los famosos de la música harán historia al presentarse juntos por primera vez en vivo como parte del 20 aniversario de la entrega anual del Latin Grammy este jueves, 14 de noviembre por Univision

El artista global, ganador de tres Latin Grammy y dos Grammy, Ricky Martin regresa al ámbito musical con su explosivo sencillo “Cántalo”, junto a los reconocidos y galardonados artistas, compositores y productores puertorriqueños Residente y Bad Bunny. El esperado estreno se realizará mañana, martes 12 de noviembre a las 12AM bajo el sello Sony Music Latin a través de todas las plataformas digitales.

Inspirado en el emblemático tema “Mi Gente” de la leyenda de la salsa Héctor Lavoe, “Cántalo”, hace homenaje a la rica cultura musical Latina fusionando diferentes géneros como la salsa, el pop afrolatino, el jazz, reggaetón y bossa nova, entre otros, e inspira a la unión de la raza humana sin importar religión, estatus social o color de bandera, mismo mensaje que Ricky, Residente y Bad Bunny recalcan constantemente a través de sus plataformas.

“‘Cántalo’ tiene una historia fascinante, empezando con que La Fania me entregó los másters de ‘Mi Gente’ para trabajar en esta canción, lo cual es una responsabilidad muy grande y que me infla el corazón de orgullo”, expresó Ricky sobre el proceso creativo. “Siento que la inspiración vino de esta ola de ancestros que tienen una necesidad de comunicar algo y nosotros simplemente abrimos los canales para que pudiesen manifestarse de la forma que ellos lo necesitaban”.

“La colaboración de esta canción sigue mostrando la unión a través de la música y dentro de un círculo de diferentes generaciones que representan nuestra cultura y patrimonio”, compartió Residente.”Producir esta canción y tener la confianza de Ricky y Fania para mezclar todos los elementos de esta canción fue un honor para mí. En general fue una experiencia increíble integrar ‘Mi Gente,” una canción con una rica historia desde su creación en Africa hasta su impacto global.”

“Cántalo” fue compuesta por Ricky Martin, Residente, Bad Bunny, Danay Suarez, Rubén Blades y Johnny Pacheco y grabada en la ciudad de Los Ángeles bajo la producción de Residente y Trooko.

“Yo siempre he querido unir generaciones a través de mi música y tengo que darle mucho crédito a Residente, un gran productor y letrista y por supuesto a Bad Bunny, la cara fresca del género y una persona que siendo muy joven tiene cosas muy importantes que decir. Tenemos muchas cosas en común y de allí es que nace la magia. Estoy realmente emocionado de haber podido colaborar con artistas tan talentosos y especiales como ellos” dijo Ricky.

Como parte del aniversario de la Academia Latina de la Grabación®, Ricky, Residente y Bad Bunny harán historia al presentar en vivo “Cántalo”, por primera vez juntos, en la Entrega Anual del Latin GRAMMY® que se trasmitirá en vivo el 14 de noviembre de 8–11 p.m. Este/Pacífico (7 p.m. Centro) desde el MGM Grand Garden Arena en Las Vegas por la Cadena Univision.

Además de la esperada presentación, Ricky será el conductor de la ceremonia del Latin GRAMMY® acompañado por las actrices de renombre internacional Roselyn Sánchez y Paz Vega.